Condiciones de Uso y Venta

Condiciones de uso y venta

Estas condiciones de uso son aplicables a los dominios mencionados a continuación: farosypilotos.es, farosypilotos.com, farosypilotos.net

Introducción

El presente documento (conjuntamente todo los documentos anexos mencionados en el mismo) establece las condiciones de uso de la web farosypilotos.es, y las condiciones de compra de productos.

El uso de nuestra web implica la aceptación y adhesión a todas nuestras Condiciones de Uso y a nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos que las lea detenidamente.

Es su responsabilidad el leer las presentes condiciones acerca de nuestra política sobre cookies y la política de privacidad.

El uso de esta web le vincula a nuestra política de privacidad y condiciones por lo que se sobreentiende que está de acuerdo con la misma.

Las condiciones mencionadas en el presente documento pueden ser modificadas, es responsabilidad del usuario leerlas periódicamente.

Para cualquier duda o aclaración con las condiciones de la Política de Privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en la web.

Datos de nuestra Empresa

La venta de piezas nuevas y recuperadas sin instalación a través de esta web es realizada bajo el nombre comercial y alojamiento web farosypilotos.es , siendo propiedad los mismos de Dromersland, S.L. empresa española con domicilio social en la Calle Baleares 47 Local Bajo Izquierda, Cp: 28019 Madrid, inscrita en el registro Mercantil de Madrid, Libro de Sociedades, Hoja M632782, Folio 115, Tomo 35188, Libro 0, Sección 8 y NIF: B87651881, con teléfono de contacto 616 702 983 y correo electrónico farosypilotos@outlook.com.

Uso de nuestro portal web: farosypilotos.es

El uso de la web y la realización de pedidos en la misma usted se compromete a:

– Hacer uso de nuestra web para realizar consultas o pedidos validos.

– No realizar pedidos falsos ni fraudulentos. Si se considerase que se ha hecho un uso fraudulento de la web estaremos autorizados a la anulación del mismo.

– Aportación de su dirección de correo y datos de contacto tales como, Tlf, mail, etc.. para establecer la posible relación comercial necesaria para la distribución de nuestros artículos.

– Con la realización de pedidos a través de la web farosypilotos.es usted declara ser mayor de 18 años y su capacidad legal para celebrar contratos.

Los artículos reflejados en la web están disponibles para su distribución en España (leer condiciones de entrega y disponibilidad para las entregas) para otros países fuera del ámbito nacional realice sus consultas a través de los Tlf o dirección de mail indicadas.

Realización de pedidos

Para la realización de pedidos, usted deberá seguir el procedimiento indicado en la compra online y hacer clic en “Autorizar Pago”. Tras este paso usted recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (confirmación de pedido).Asimismo le informaremos mediante correo electrónico que su producto está siendo enviado (Confirmación de Envío)

Si usted detecta un error al introducir sus datos personales, podrá modificarlos dentro del apartado (Mi cuenta). Para cualquier modificación que desee hacer en sus datos póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico farosypilotos@outlook.com, así como para ejercitar los derechos de protección de datos personales conforme a nuestra política de privacidad.

La web farosypilotos.es, muestra varias ventanas de confirmación para que el proceso de compra sea lo más seguro y eficiente posible de modo que si los datos proporcionados no son los correctos no podrá seguir con la compra.

Si usted detecta algún error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente en el TLF: 616 702 983 o en la dirección de correo electrónico farosypilotos@outlook.com.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos o artículos expuestos en la web, el recambio recuperado está dispuesto en stock (sujeto a disponibilidades antes mencionadas, no siempre podremos garantizar que las referencias expuestas en la tienda on-line se encuentren disponibles para la venta debido a las fluctuaciones de stock), el recambio nuevo está sujeto a disponibilidad pudiendo demorarse la entrega hasta las 72 Horas.

Si se produjeran roturas de Stock o dificultades en el suministro de los productos le reembolsaremos los importes que usted nos hubiese abonado del recambio que no le hemos servido.

Los pedidos de producto/s le serán enviados en los plazos reflejados en la web salvo circunstancias extraordinarias en los que dispondremos de un plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de Confirmación de Pedido. Si por algún motivo nos fuse imposible cumplir con los plazos de entrega pactados usted tiene la posibilidad de anular el pedido pasados los 30 días.

A efectos de las Presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento que usted o un tercero designado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo cual se nos acredita mediante la firma de la recepción del pedido por parte de la empresa de mensajería o transportes designada para la distribución de nuestros productos.

Precios

Los precios reflejados en la web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, estando estos reflejados en el apartado envíos y a su vez el mismo sistema antes de finalizar la compra le solicitara que marque alguna de las casillas (apartado envíos) donde podrá ver el precio del transporte con su IVA Incluido igualmente que los tiempos de entrega estimados por la agencia de transporte designada para ello.

Los precios pueden variar en cualquier momento, pero (salvo lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectaran a los pedidos ya cursados y a los que se haya remitido la (Confirmación de Pedido).

Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago podrá modificar los datos de su pedido. Si usted ya es un usuario registrado dispondrá del histórico de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

Para minimizar los riesgos de accesos no autorizados y posibles usos fraudulentos, el pago se efectuara mediante una pasarela de pago de Entidad Bancaria.

Cuando usted hace clic en “Autorizar Pago” usted esta confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito están sujetas a autorización y comprobación por pare de la entidades emisoras de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no nos haremos responsables de retrasos en las entregas y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Facturación e IVA

El tipo de IVA aplicado es el legalmente establecido y vigente en cada momento.

La factura será emitida en soporte electrónico, se le enviara en un archivo Pdf a la cuenta de correo electrónico vinculada a su cuenta de cliente. Si desea recibir la factura en soporte de papel, envíenos un correo electrónico a la dirección indicada y la emitiremos y se la remitiremos por correo ordinario.

Devoluciones y cambios de producto

Derecho de desistimiento:

Usted como consumidor y usuario final, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirara a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto al transportista, adquirió la posesión material de las piezas de recambio o en caso de que las piezas de recambio o en caso de que las piezas de recambio que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esas piezas de recambio.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a farosypilotos.es, C/Baleares 47 Local Bajo Izquierda, 28019 – Madrid, al teléfono 616 702 983, o envíenos correo electrónico a farosypilotos@outlook.com o a nuestro formulario de contacto, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe de los pagos recibidos de usted en relación al recambio solicitado (con la excepción de todos los gastos de transporte generados tanto de envío como devolución, los cuales corren por cuenta del comprador y no son reembolsables). Procederemos a efectuar dicho reembolso mediante transferencia bancaria o utilizando el mismo medio empleado por usted en la transacción inicial. No obstante podremos retener el reembolso hasta haber recibido las piezas de recambio objeto de la devolución y proceder al examen y comprobación de las mismas. Dispondremos de 14 días naturales para realizar los abonos correspondientes a las devoluciones del recambio.

Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellas piezas de recambio que se devuelvan en las mismas condiciones que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado mas allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Los artículos tienen que ser devueltos en su embalaje original incluyendo los envoltorios, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. En cualquier caso deberá entregar junto con el producto a devolver la factura o albarán que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado.

Garantías

Las garantías que ofrecemos son 1 año (12 meses – Ley 23/2003 y RDL 1/2007) sobre los recambios recuperados desde la entrega de la/s pieza/s de recambio/s reutilizada/s sin instalación que comercializamos y sin los gastos de transportes generados por los transportes o envíos realizados.

Para el recambio nuevo la garantía es de 2 años (24 meses – Ley 47/2002 de 19 de diciembre) desde la entrega de la/s pieza/s de recambio/s, sin gastos de instalación, montaje o gastos de generados por los transportes o envíos realizados. La validez de la garantía queda sujeta a diagnóstico por parte del fabricante, quien evaluará de forma objetiva cual ha sido el problema de anomalía en el funcionamiento de la pieza

Se entiende que las piezas de recambio reutilizadas, vendidas sin instalación, son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en la página web: farosypilotos.es, sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan las piezas de recambio reutilizadas del mismo tipo que le son propios con exclusión de los accesorios que les puedan acompañar y presenten la calidad y prestaciones habituales de una pieza de recambio reutilizada del mismo tipo que sean fundamentalmente esperables.

Las piezas reutilizadas que vendemos deben de ser instaladas por personal debidamente cualificado puesto que son vendidas por farosypilotos.es sin instalación.

La garantía en ningún caso cubre los gastos de montaje o desmontaje (mano de obra) de los recambios suministrados.

Se informa al cliente que la instalación de recambio reutilizado, recuperado o usado requiere el consentimiento previo y por escrito del propietario del vehículo, así como la información de la procedencia de las piezas y siempre que el taller se responsabilice también por escrito de que tales conjuntos se hallan en buen estado y ofrecen suficiente garantía.(articulo 9RD 1457/1986, de 10 de Enero).

El cliente acepta expresamente al comprar en la web farosypilotos.es , que conoce el estado de desgaste o fatiga de las piezas, normal o usual para la edad o kilometraje del vehículo de procedencia. Todas nuestras piezas son fotografiadas para poder justificar y saber el estado de las mismas puesto que su estado puede variar según el estado de desgaste o fatiga del vehículo del que proceden (entendiéndose que son productos recuperados), el estado se entenderá que es normal o usual para la edad o kilometraje del vehículo de procedencia y el articulo sigue siendo apto para su reutilización.

Todas nuestras piezas tienen un marcaje e identificación única (distintivo de control), dichas marcas justifican su procedencia para que nosotros podamos conocer si son los artículos que hemos vendido sin dar lugar a error.

La garantía no comprende los defectos de las piezas que se produzcan por:

  • – Manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, sobrecarga o abandono de la pieza, así como por inestabilidad de corriente, subidas de tensión, instalaciones o montajes defectuosos y demás causas externas que no sean imputables a la fabricación o calidad de la pieza.
  • – Daños ocasionados por roturas, golpes o ralladuras o cuidado negligente.
  • – Daños causados por el transporte, por impactos o acciones atmosféricas, o cualquier causa de fuerza mayor o que no sea imputable a la calidad de la pieza.
  • – La/s reparación/es y/o instalación/es de la/s pieza/s efectuada/s, o bien que dicho mantenimiento se haya realizado de manera incorrecta o inadecuada según las instrucciones del fabricante.
  • – net se obliga durante el periodo de garantía a reponer la pieza deteriorada (pieza recuperada) por otra usada, recuperada o equivalente, en caso de que la pieza sea nueva (se repondrá por otro artículo equivalente y en igual condición), la sustitución de la pieza se efectuara lo antes posible o la devolución del importe facturado de la pieza/s que no resulten aptas para su funcionamiento (dispondremos de un plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha en la que se nos comunique la incidencia con el producto) conforme a los artículos establecidos en el presente documento siendo excluido los gastos de transporte, envío o la mano de obra de montajes o desmontajes.

Para la eficacia de estas garantías, son requisitos imprescindibles, la previa exhibición de la factura de compra, albarán de entrega así como la entrega a farosypilotos.es de la pieza completa la cual es el objeto de la devolución con su distintivo de control, no siendo efectiva esta sin el mismo distintivo si no aparece o esta manipulado. La recepción por farosypilotos.es de la reclamación junto con la documentación y la/s pieza/s, objeto de esta garantía no implica su eficacia o aceptación, haciéndose esta efectiva cuando verificada la perceptiva documentación objeto de la misma, sea expresamente aceptada por farosypilotos.es.

En los casos que usted considere que en el momento de la entrega la pieza de recambio no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como el daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 616 702 983 desde donde le indicaremos el procedimiento a seguir.

Responsabilidad

Salvo disposición contraria en las siguientes condiciones en este documento detalladas, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra web: farosypilotos.es, estará limitada única y exclusivamente al precio de compra de dicho producto.

Propiedad Intelectual e industrial

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los materiales o contenidos de el sitio web: farosypilotos.es, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, diseños, logotipos, texto/s, gráficos son propiedad del prestador o disponemos de de la otorgación de licencia y autorización expresa por parte de los autores para su uso.

Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto /s, gráficos que sean ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos. El prestador autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal del prestador.

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Virus o ataques informáticos

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada de virus, troyanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino.

Usted no tratara de tener acceso no autorizado a esta página web o al servidor de alojamiento de la misma, a cualquier ordenador o base de datos relacionada con esta web.

Su compromiso es no atacar a esta página web a través de ataques de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta clausula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante o atacantes. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente clausula dejara inmediatamente de estar autorizado a usar esta web.

No seremos responsables de cualquier daño o perdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial que pueda afectar o dañar su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que esta misma re direccione.

Comunicaciones

La normativa aplicable exige que parte de las comunicaciones o información que le enviamos sea por escrito. Mediante el uso de nuestra web: farosypilotos.es, usted acepta y autoriza que dichas comunicaciones con nuestra empresa y portal web sean electrónicas.

Nuestro contacto será por correo electrónico o le facilitaremos con avisos visibles en nuestra web. Para todos los efectos contractuales usted consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda información, contrato, notificación y demás comunicaciones que le enviemos suplen y cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos reconocidos por ley.

Los envíos de notificaciones deberán de ser por el cauce indicado, mediante el correo electrónico o el formulario de contacto, ambos accesibles en la web. Con arreglo a estas condiciones y salvo estipulaciones contrarias por su parte, podremos enviarle comunicaciones por correo electrónico o bien a la dirección postal facilitada por usted al hacer sus pedidos.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.

Para probar que la notificación ha sido realizada, será suficiente con probar, en el caso de carta enviada por correo ordinario que la misma tenia la dirección correcta estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en Correos o depositada en un buzón y en el caso de que el medio sea el correo electrónico que el mismo fue enviado a la dirección facilitada por el receptor.

Cesión

Los contratos son vinculantes tanto para usted como para nosotros. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Causas de fuerza mayor

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas por causas de fuerza mayor. Se sobreentiende como causas de fuerza mayor tales como:

Huelgas de transporte.

Cierres patronales.

Desastres naturales.

Imposibilidad el uso de sistemas de comunicaciones. (Caídas Internet, Web, etc …)

Se entenderá que las obligaciones queden suspendidas bajo estas causas y que dispondremos de una ampliación de plazo para poder cumplir nuestras obligaciones, o encontrar una solución posible para poder solventar dicha causa.

Modificaciones contractuales

Tenemos derecho de modificación y rectificación de las presentes condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento que se use esta página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo de dichas políticas, condiciones o declaración de privacidad, en cuyo caso los posibles cambios afectaran también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

Integridad de condiciones

Las presentes condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo integro existente entre usted y farosypilotos.es en relación al objeto de las mismas y sustituyen cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior contenida entre usted o nosotros tanto verbalmente como por escrito.

Renuncia

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes condiciones o falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonera a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las condiciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado anterior.

Nulidad

Si alguna de las presentes condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden aceptados por la dicha declaración de nulidad.

Sugerencias, quejas y reclamaciones

Pueden enviarnos sus comentarios y sugerencias por medio del formulario de contacto serán bien recibidos nos resultan de gran ayuda para mejorar nuestra empresa y poder ofrecerles un mejor servicio.

Para quejas o reclamaciones tenemos a su disposición hojas de reclamación a disposición de consumidores o usuarios. Puede solicitarlas a través del formulario de contacto disponible en la web.

Sus quejas o reclamaciones serán atendidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo legalmente establecido. Asimismo procederemos al registro identificativo de las mismas y lo pondremos en su conocimiento.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas o de las presentes condiciones generales mencionadas en el documento, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes se declaran competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Madrid, renunciando expresamente el Contratante a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.